| Objectivo geral | Saber utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz. |
| Destinatários | Profissionais que necessitem de utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz na interacção com outros, quer em contexto pessoal, quer profissional. |
Conteúdos
| Comunicação interpessoal; Estilos comunicacionais; Assertividade. |
Valências | No final do curso, os formandos deverão saber: – Identificar a importância da comunicação; – Identificar estilos de comunicação; – Caracterizar regras da comunicação assertiva; – Aplicar assertividade em contexto pessoal e profissional. |
| Metodologia | Esta acção desenvolve-se em várias dimensões: partilha de experiências, exercícios, trabalhos de grupo, visualização de vídeos e resolução de casos práticos. |
Avaliação e qualificação | A qualificação, atestada por um diploma no final do curso, depende da assiduidade da frequência – a acção formativa implica, pela sua própria natureza, a presença dos formandos – e do nível de desempenho dos formandos ao longo do curso, num processo de avaliação contínua. |
